Política De Devoluciones Y Reembolsos

El presente documento establece las condiciones que regirán la relación entre Técnicas Lingüísticas Aplicadas, S.A. (en adelante, «TLA») con domicilio en Vía Augusta 123, 08006 Barcelona, España y con CIF A60380946, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 26130, Folio 101, Hoja B-98275, y el cliente (en adelante, «el ALUMNO»).

Este acuerdo regula la contratación de productos educativos a través de nuestra tienda en línea, tlaprep.com. Aquí se definen los derechos y obligaciones de ambas partes y se proporciona información sobre los trámites del proceso de compra, entre otras cuestiones.

Le informamos que las presentes Condiciones Generales están en cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás legislación vigente en la materia.

Estas Condiciones Generales son obligatorias para ambas partes. El ALUMNO quedará vinculado a estas Condiciones Generales sin reservas al contratar productos a través de tlaprep.com. Es responsabilidad del ALUMNO leerlas previamente. Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, deberá aceptar estas Condiciones Generales. Si no está conforme con ellas, no continúe con el proceso de contratación y consulte directamente con nosotros.

1. Recomendaciones Previas: Es imperativo contactar con el personal de TLA antes de realizar cualquier pago para que le asesoren sobre la opción más conveniente según su caso y para conocer la disponibilidad de plazas.
2. Formas de Pago: El pago de nuestros productos se realiza mediante tarjeta virtual, transferencia bancaria o en efectivo si corresponde a algún descuento. El importe total del curso debe abonarse antes de la fecha de inicio.
3. Gastos Adicionales: No hay gastos adicionales que no figuren en nuestra página web.
4. Número Mínimo de Alumnos: La cantidad mínima de alumnos en un curso varía según el examen y el tipo de curso (presencial o en línea). TLA se reserva el derecho de cancelar el curso y reembolsar el 100% del importe pagado si no se llega a dicho número.
5. Política de Cancelación y Reembolsos: Para cancelar su asistencia, envíe una notificación escrita a [email protected] con al menos 10 días naturales de antelación para recibir el 100% del reembolso. Con una antelación de entre 10 días y 1 día, el reembolso será del 60% del importe.
6. No Asistencia y Uso de Plataforma: Una vez iniciado el curso, la falta de asistencia o la no utilización de la plataforma online (si procede) no darán derecho a reembolsos.
7. Aplazamientos por Causa Mayor: Envíe una solicitud escrita a [email protected] en caso de necesitar un aplazamiento por fuerza mayor. Cada caso será evaluado individualmente.
8. Método de Reembolso: Todo reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria.
9. Acceso a Cursos Online: Los datos de acceso se enviarán dentro de un plazo máximo de 24 horas tras realizar el pago.

Los datos personales del ALUMNO serán procesados según nuestra Política de Privacidad, disponible en tlaprep.com/legal/politica-de-privacidad.

Los materiales del curso están protegidos por leyes de propiedad intelectual y son para uso exclusivo del ALUMNO.

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TLA se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Cualquier cambio será comunicado de forma adecuada.